ENVÍOS / DEVOLUCIONES

A continuación te mostramos la información sobre envíos y devoluciones del país que tienes seleccionado actualmente como dirección de envío. Si quieres ver la información para otro país puedes elegirlo abajo.

ENVÍOS

España

ZONAENVIO PORPRECIOPLAZO ENTREGAENVIO GRATIS DESDE
Peninsula ibericaTipsa3,95 €1-2 dias60 €
Islas CanariasTipsa5,95 €5-15 dias150 €
Islas BalearesDHL5,95 €1-2 dias150 €
Ceuta y MelillaCorreos5,95 €5-15 dias150 €


Observaciones:
- El plazo siempre es aproximado y se cuenta en días laborables (de lunes a viernes no festivos).
- El coste de envío es fijo, no hay recargos por peso ni cantidad de productos.
- Los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla no pagan IVA.
- Para islas canarias ten en cuenta que el barco hacia las islas sale los miércoles, por tanto si haces el pedido despues del miércoles por la mañana, ya no saldrá de nuestros almacenes hasta el miércoles siguiente.
- PROMOCIÓN ENVÍO GRATIS: si el total de los productos comprados en tu pedido supera la cantidad indicada para tu zona, te regalamos el coste del envío. Esta promoción está disponible por tiempo limitado.

DEVOLUCIONES
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas para ver que todo esté correcto. Puedes probarte el producto tranquilamente para ver si te queda bien, pero no le quites las etiquetas ni permitas que coja olores o manchas, pues en ese caso no podríamos aceptar la devolución.

• Plazo: debes avisarnos de que quieres devolver algo en el plazo de 15 días hábiles desde el siguiente al de la recepción tu pedido.
• Defecto: si el producto es diferente al elegido o presenta algún defecto, RoninWear se hará cargo de la recogida y del envío del nuevo producto sin coste alguno para ti.
• Devolución: si no te gusta el producto y quieres devolverlo tienes dos opciones:
a) enviarlo por tu cuenta a la dirección que te facilitaremos cuando contactes. Si eliges esta opción te recomendamos hacer un envío que sea certificado. En este caso RoninWear no puede hacerse responsable de demoras u otros problemas con el envío.
b) que nosotros encarguemos la recogida en tu domicilio. Tiene un coste de 5 euros (en la península ibérica).
Tras recibir el producto, te reintegraremos el importe correspondiente.
• Cambio de producto: si el producto no te convence y quieres otro o te has equivocado de talla, debes hacer un nuevo pedido con los productos correctos y por otro lado gestionar la devolucion de lo que quieres devolver siguiendo las instrucciones de arriba.

Excepciones: Los DVD Video no se pueden devolver excepto por defecto, siendo siempre reemplazados por una nueva copia del mismo título. Prendas intimas (por ejemplo coquillas y shorts de compresión o shorts de lycra) no se podrán devolver o cambiar por motivos de higiene.

RoninWear no admitirá ninguna devolución que no haya sido preavisada por el cliente y aceptada expresamente por nosotros.

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